LA PERSONALIZACIÓN ES Y SERÁ CLAVE EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.

Aún recuerdo cuando en la TV de los años 80 los comerciales interrumpían el mejor momento de la película, pero lo peor aún era que el producto que vendía dicho comercial no me interesaba. Era la publicidad de “disparar a la bandada” y ver cuántos caían. Cuán lejos estábamos de un Netflix? cuán distantes estábamos…

REPUTACIÓN Y AUTORIDAD ONLINE.

Muchos dicen ser los mejores, los primeros, los líderes, los más grandes, los más importantes, los más influyentes, etc.. Sin embargo, todo lo anterior palidece  frente a dos conceptos gigantes y que sólo unos pocos poseen:  la reputación y la autoridad online. La reputación online corresponde a la manifestación del prestigio o aprecio de una…

BIG DATA. PREDECIR ES POSIBLE.

Recuerdo que en los años 80 eran muy populares los programas de televisión con concursos que premiaban la capacidad de memorizar y de recordar de una persona. Cuán lejos de la realidad actual están dichos concursos, si todo lo que necesitamos recordar o consultar está a sólo un clic de nosotros. Pregúntale a Google!  No…

LA QUINTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Pensar que el 99,99% del planeta en algún momento de su historia estaba convencido que la tierra era el centro del universo y que todos los planetas, el sol y las estrellas giraban en torno a ella. Cuán lejos de la realidad estábamos, cuánto egocentrismo cosmológico padecíamos, cuánta ignorancia colectiva nos aquejaba. Luego de varios…

LA REALIDAD AUMENTADA 2020-2025

Hace 42 años con 5 años de edad comencé en el jardín de mi casa a construir ciudades de barro en miniatura. Con imaginación lograba ver personas caminando por la ciudad, luces brillar y automóviles en movimiento. Hoy entiendo que a mis 5 tempranos años de edad tuve mi primera experiencia con la realidad aumentada…

MARKETING. DIEZ TENDENCIAS 2020.

A partir de la década de los años 50′ comenzó a entenderse que el consumidor es el personaje que decide lo que se venderá y por cierto lo que se producirá. La empresas comienzan a orientar toda su cadena de valor hacia el consumidor con el propósito de satisfacer sus necesidades. Es aquí donde está…

INTERNET 2020 – 2030.

Nunca ha sido fácil hablar del futuro y mucho menos predecir que va a ocurrir. Sin embargo, hacer este ejercicio de mirar hacia el futuro fortalece la capacidad de adaptarse al cambio, de lo contrario caemos en lo que llamo el “Síndrome de la Parálisis Actitudinal” que sólo nos lleva a hacer más de lo…

MARKETING DIGITAL: DEFINICIÓN.

En los últimos 10 años mucho se ha escrito sobre marketing digital. Algunos han puesto el énfasis en el internet, otros en las redes sociales, la tecnología, aplicaciones móviles, etc. A mi juicio primero que todo, lo importante está en comprender cuál es en esencia el significado de marketing digital y sus alcances. El marketing…

PERSONALIZACIÓN ONLINE DEL CONTENIDO.

En la actualidad, los datos de audiencias nos enfrentan a un gran desafío: cómo utilizarlos de manera tal que podamos personalizar los mensajes en cada uno de los micro momentos en que el consumidor entra en contacto con el concepto. Recientes estudios señalan que más del 76% de los clientes se incomoda al recibir contenido…

MARKETING EN MÓVILES (MOBILE MARKETING)

El mobile marketing corresponde al marketing ejecutado por medio de los dispositivos móviles. Incorpora las acciones orientadas al diseño, implantación y ejecución de las tácticas y actividades de marketing. Medios: las tácticas y actividades de marketing en móviles se canalizan a través de cuatro medios principales: Aplicaciones móviles (apps): cada vez son más los usuarios…