DEL CONSUMIDOR AL CONEXUMIDOR 2020.

Estamos frente a un fenómeno que nos propone cambios significativos en el quehacer de marketing, marketing digital y social media marketing. Muchos nos hallamos confundidos con el comportamiento actual del consumidor. Sin embargo, si observamos un poco más allá podemos constatar que son los mismos consumidores los que no se comportan como “deberían”. Hoy los…

REPUTACIÓN Y AUTORIDAD ONLINE.

Muchos dicen ser los mejores, los primeros, los líderes, los más grandes, los más importantes, los más influyentes, etc.. Sin embargo, todo lo anterior palidece  frente a dos conceptos gigantes y que sólo unos pocos poseen:  la reputación y la autoridad online. La reputación online corresponde a la manifestación del prestigio o aprecio de una…

COMUNIDAD SOCIAL VS RED SOCIAL

Existe una amplia gama de definiciones de comunidad y autores que a partir de distintos enfoques difieren generando diversos matices. Con fines prácticos, en este libro comunidad es algo que va más allá de una localización geográfica o dimensión física, más bien se asocia con un conglomerado humano con un cierto sentido de pertenencia. Dicho…